Kebijakan Refund - ZOOMY.ID

Terakhir diperbarui: November 2026

1. Batas Refund

Refund hanya dapat diminta paling lambat 2×24 jam sebelum jadwal meeting Anda dimulai. Refund tidak berlaku setelah meeting dimulai atau waktu meeting sudah habis.

2. Kesiapan Refund

Refund diproses hanya ketika:

Jadwal dibatalkan secara resmi oleh ZOOMY.ID (tidak tersedia room).
Pembayaran Anda telah diterima namun room tidak bisa disiapkan.
Ada kesalahan teknis yang dapat dibuktikan berlaku bagi ZOOMY.ID.

3. Proses & Jadwal

Permintaan refund diajukan melalui tiket di dashboard ZOOMY.ID atau via WhatsApp. Refund yang disetujui ditransfer kembali ke saldo internal atau metode pembayaran awal Anda. Proses refund membutuhkan waktu 1–3 hari kerja.

4. Pembatalan Meeting

Pembatalan meeting terlanjur oleh customer tidak mendapatkan refund. Jika ingin mengubah jadwal, silakan buat slot baru.

5. Questions

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui: [email protected] atau WhatsApp +62 851-5667-1919.